POLÍTICAS DE ENTREGA, RETORNO, DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN Y EDAD MÍNIMA DE COMPRA

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

Los productos que se ofrecen en esta web tan sólo pueden ser adquiridos por personas mayores de edad. Los productos para personas de menos de 18 años pueden ser creadas por el padre, madre o tutor legal. Los menores de 18 años deberán leer el presente Contrato con su padre, madre o tutor legal para garantizar que tanto el menor como su representante legal, han comprendido su contenido.

POLÍTICA DE VENTAS

  • El usuario deberá realizar la inscripción en el curso a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción.
  • El pago íntegro del curso es necesario para poder reservar la plaza. 
  • Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto (esta opción de transferencia sólo está prevista para algunos cursos).
  • En algunos cursos está previsto el pago de los cursos a través de transferencia bancaria, lo cual se indica expresamente en los cursos y programas en los que está previsto. En esto caso, la inscripción deberá hacerse enviando un correo a info@isebalear.com indicando los datos del interesado y los datos del curso.  Una vez haya recibido confirmación de la recepción de su solicitud por parte de Ise Balear, el usuario deberá realizar el pago y enviar vía email a info@isebalear.com el comprobante del mismo.
  • Los cursos online se realizarán a través de la plataforma Zoom.
  • El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago del curso. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción. 

DEVOLUCIONES

  • Si una vez realizada la matrícula y reservada la plaza se desea anular esta, la empresa retendrá 60€.
  • En caso de no realizarse el curso por parte de Institut Superior de Emergencies S.L. se devolverá íntegramente el importe del curso en el mismo método en el que fue pagado.
  • 48 horas antes de empezar el curso, NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO.
  • Una vez inscrito en el curso, y por no asistencia o abandono
    de la formación, esta matricula ya no será válida para otras fechas.
  • Damos por desestimada cualquier reserva si 72 horas antes no se ha producido el pago de esta.
  • Si por fuerza mayor antes de las 72 horas no se pudiera acudir al curso, le ofrecemos un curso posterior con disponibilidad de plaza para que pueda realizarlo.

Institut Superior de Emergencies S.L. se reserva el derecho de ajustar y modificar las fechas, así como cambios en el ámbito de la cancelación de cursos, prácticas y exámenes SI NO SE CUMPLE CON EL TOTAL DE ALUMNOS INSCRITOS 48hs antes.

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

  • Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a info@isebalear.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.

Las tasas de devolución son las siguientes:

  • Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso y siempre que no se haya accedido al curso, se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación. Pasado dicho plazo no se realizará reembolso alguno.
  • Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
  • Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, a través del mismo medio por el que se realizó el pago.
  • En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor.
  • En el caso de que se haya previsto el fraccionamiento de pago, el alumno estará obligado a pagar la totalidad de la matrícula en el supuesto de cancelación fuera de plazo, baja o abandono tras el periodo máximo para la cancelación, cualquiera que fuere la causa, salvo supuesto de fuerza mayor legalmente reconocido. 

Política de sustitución:

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. . En el caso de optar por la sustitución, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplir con los requisitos establecidos para el curso y solicitar el cambio a info@isebalear.com al menos con 2 días de antelación.

Política de cancelación por Institut Superior de Emergencies S.L.:

  • Institut Superior de Emergencies S.L. se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
  • En el caso de que se anule el curso o que la modificación de la fecha suponga la imposibilidad de asistencia de los inscritos, Institut Superior de Emergencies S.L. procederá exclusivamente a la devolución de las cuotas de inscripción, sin que haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, que hubieran podido incurrir los inscritos.

Protección de datos:

En algunos casos será necesario comunicar la lista de asistentes a los centros donde se imparta la formación o a los docentes. La finalidad es la de gestionar adecuadamente la asistencia y no se usarán para otras finalidades. Podemos usar en base al interés legítimo el correo electrónico que nos haya facilitado para mantenerle informado de eventos y cursos similares. Puede darse de baja de cualquier comunicación electrónica usando el enlace que para este fin se envía en el propio comunicado. Puede conocer más acerca de sus derechos en protección de datos así como la manera de solicitarlos en accediendo a Política de Privacidad.

–––––––––

NOTA LEGAL

Esta empresa se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos.

Carrito de compra
Abrir chat
Hola! 👋
En qué podemos ayudarte?